服务条款
- 分类：售后服务
- 发布时间：2020-01-06 00:00:00
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概要:
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售后服务承诺
1.设备验收前我公司负责对业主有关技术维护人员免费培训。
2. 我公司自己生产并提供给用户的产品，我公司承诺：一年内正常使用情况下出现质量问题，对所有缺陷的零部件进行免费更换维修，并长年提供技术咨询、用户技术培训。
3. 我公司常年保持与委托制造商的商务关系，并督促其按照其售后服务声明履行义务。对于委托制造商的售后服务，我方愿承担连带责任。
4. 对所供设备实行一年保修，终身维修的售后服务承诺。
5. 对所提供的软件免费提供升级服务。
6. 我公司向业主提供八套设备清册和技术图纸；
7. 我公司已建立了一支完善的售后服务队伍，在接到用户的维修电话通知后，国内保证500公里内地区24小时到达，其它地区48小时以内售后服务人员抵达现场进行服务。
8. 我公司中标后在合同生效之日起，配合设备的发货、安装指导、现场调试、工程总体验收，运行维修、人员培训等方面的全过程服务。
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